A la suite du séminaire de formations tenu par Muriel Le Brize, se tiendra les samedis 22 et 29 mai à Akwa Palace de 10h a 17h, le séminaire de formation sur « LA QUALITE DU SERVICE » animé par M. Gabriel Ngolè (Quality Service Head Coach).
Les objectifs de cette formation sont :
· Accroître les ventes et les profits.
· Accroître le nombre des clients.
· Accroître le renouvellement des affaires et des achats des clients.
· Accroître la publicité positive verbale.
· Réduire les plaintes des clients.
· Construire la loyauté des clients et le travail en équipe parmi les employés.
· Réduire le turnover des employés.
· Améliorer les habitudes, la morale et la communication des employés.
· Améliorer votre image et celle de la société dans le marché.
Tarifaire :
· *(avant le 31 mars 2010) : 195.000 fcfa (par personne)
· *(avant le 30 avril 2010) : 230.000 fcfa (par personne)
· (à partir du 1er mai 2010) : 300.000 fcfa (par personne)
(*) La subvention de Service Quality Institute des USA est acquise pour ceux qui s´enregistrent avant le 30 Avril.
Pour davantage d´information, voir la bannière du séminaire.
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